Cómo ponerse en contacto con el soporte de Roblox
Como lamentablemente todos sabemos, la plataforma Roblox no es ajena a los errores, fallas e interrupciones, algunos de los cuales se resuelven en solo unos minutos y otros que duran varios días (* tos * octubre de 2021 * tos *), y pueden afectar desde un puñado de jugadores hasta millones de usuarios en todo el mundo. En estas situaciones, comunicarse directamente con el soporte de Roblox a menudo se considera el mejor curso de acción, entonces, ¿cómo lo hace? Continúe leyendo la breve guía a continuación para obtener más información.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Roblox
El servicio de atención al cliente de Roblox se contacta principalmente a través de correo electrónico, utilizando el formulario de contacto integrado de la empresa, que se encuentra en su página de soporte oficial. Rellenando este formulario y pulsando Entregar enviará su problema a un miembro del equipo de soporte de Roblox, quien luego revisará sus inquietudes y las abordará lo antes posible a través de una respuesta por correo electrónico. O, si prefiere omitir el formulario de contacto, puede enviar un correo electrónico al soporte de Roblox directamente a [email protected]aunque es probable que el uso de este método tarde más en recibir una respuesta que a través del formulario.
Si está buscando conectarse con un miembro del equipo directamente a través de una llamada telefónica en lugar de un correo electrónico, también puede llamar a la línea directa de soporte de Roblox con la ayuda de un padre en 888-858-2569.
¿Con qué problemas puede ayudar el soporte de Roblox?
Al enviar un formulario de solicitud de contacto a Roblox, las siguientes categorías se enumeran como posibles problemas:
- Facturación y pagos
- Informe de error
- Configuración de chat y edad
- DevEx
- DMCA
- Informe de explotación
- Tarjeta de regalo
- Cómo
- Ideas y Sugerencias
- Moderación
- Juguetes Roblox
- Compras usando Robux
- Preocupación por la seguridad del usuario
- Concursos y Eventos
- Apoyo técnico
- Solicitudes de privacidad de datos
Si el problema que enfrenta no se ajusta a una de estas categorías, está bien, simplemente seleccione la más cercana e ingrese su problema específico en el cuadro de texto de su formulario de soporte, o dígale al representante de atención al cliente más detalles por teléfono.
Mi pregunta es rápida y fácil, ¿dónde puedo encontrar las preguntas frecuentes de Roblox para responderla?
En algunos casos, su problema/pregunta puede ser lo suficientemente común como para haber sido respondida en uno de los artículos de preguntas frecuentes de Roblox. Los enlaces a todos estos artículos se pueden encontrar en la página Contáctenos de Roblox, en el Roblox DevForum o en los Documentos del creador de Roblox.
Fin
¡Eso es todo para nuestro resumen rápido de lo que hay que saber acerca de ponerse en contacto con el soporte de Roblox! Si tiene otras preguntas sobre cómo ponerse en contacto con Roblox, déjelas en los comentarios a continuación y las abordaremos tan pronto como podamos.
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